Allega GmbH

Allega: B2B E-Commerce Auftritt

Konzeption und Umsetzung B2B E-Commerce Webshop

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Lösung

E-Commerce

Produkt

Zeitplan des Projekts

2020-2021

Gesteigerte ROI-Einnahmen

Überblick über das Projekt

Der Kunde

Die Allega GmbH ist in der Aluminiumbranche ein bekannter Name. Das Unternehmen aus Niederglatt ZH bietet Dienstleistungen im Bereich Aluminium, Fassaden und Nutzfahrzeuge an.

Das Ziel

Relaunch vom B2B E-Commerce Webshop und Unternehmensauftritt inkl. Schnittstellen an das ERP System.

Projektdurchführung

Im Zuge dieses Projekts wurde ein einheitlicher Unternehmensauftritt für Allega realisiert, wobei der Webshop und die Website auf einer gemeinsamen Plattform integriert wurden. Diese Integration verbesserte nicht nur die Benutzerfreundlichkeit erheblich, sondern erleichterte auch die Verwaltung und Pflege für Allega.

Ein besonderer Schwerpunkt lag auf der nahtlosen Anbindung des Webshops an das bestehende ERP-System von Allega. Dadurch konnten komplexe Geschäftsprozesse automatisiert und optimiert werden. Bestellungen und Anfragen werden nun direkt an das ERP-System übertragen und stehen den entsprechenden Mitarbeitern zur weiteren Bearbeitung zur Verfügung.

Darüber hinaus erfolgte eine umfassende Synchronisierung der Kundendaten zwischen dem ERP-System und dem Webshop. Dies gewährleistet eine höhere Datenqualität und eine zentrale Verwaltung der Kundendaten an einem Ort.

Die Integration erstreckte sich auch auf das gesamte Produktsortiment von Allega. Über Nacht werden die Produktinformationen mit dem Shopsystem synchronisiert, um stets aktuelle Daten für die Kunden bereitzustellen.

Ein weiteres Highlight des Projekts war die Implementierung einer Funktion, die es den Kunden ermöglicht, spezifische Metallanarbeitungen direkt online zu konfigurieren und zu bestellen. Dabei erfolgt die Berechnung der Kosten automatisch über die Schnittstelle zum ERP-System.

Das B2B-Portal, das auf der Shopware-Plattform basiert, bietet den Geschäftskunden von Allega eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Verwaltung ihrer Bestellungen, Angebote und Produktrecherchen. Dieses Projekt hat den digitalen Bereich von Allega gestärkt und als wichtigen Bestandteil seiner Vertriebsstrategie etabliert. Es schafft die Grundlage für eine effiziente und zukunftsorientierte digitale Präsenz von Allega.

Ergebnisse

Entstanden ist ein einheitlicher Unternehmensauftritt, welcher Shop und Webauftritt auf dem gleichen System abbildet. Dies sorgt für eine bessere Usability und für die Allega wird die Verwaltung einfacher. Dank der Schnittstellen zum ERP System, können die komplexen Prozesse automatisiert abgebildet werden. Die Bestellungen oder Anfragen werden direkt an das ERP übermittelt und können dort von den zuständigen Personen weiter bearbeitet werden. Durch die Synchronisierung der Kundendaten vom ERP zum Shop müssen diese nur noch an einem Ort gepflegt werden, was zu einer besseren Datenqualität führt. Das Gleiche gilt auch für das gesamte Produktsortiment, welches über Nacht mit dem Shopsystem abgeglichen wird. Wünscht der Kunde eine spezifische Anarbeitung von Metallen, so kann er diese direkt online durchführen und bestellen. Dabei wird die Anarbeitungskonfiguration über die Schnittstelle direkt an das ERP geschickt, welches dann den Preis berechnet und diesen wieder an den Shop zurückschickt.

Bessere digitale Services, dank B2B Portal von Shopware

Das B2B Portal bietet den Geschäftskunden von Allega umfassende Möglichkeiten und kann perfekt auf deren Bedürfnisse ausgerichtet werden. So können sie nebst der Anarbeitung von Metallen auch Ihre Bestellungen und Angebote verwalten oder mit eigenen Artikelnummern Produkte erfassen/suchen, u.v.m.
«Das private Einkaufserlebnis prägt den Beschaffungsprozess im beruflichen Kontext. Wir legen grossen Wert darauf, dass unsere Geschäftskunden ein ähnliches Einkaufserlebnis durchlaufen, wie man es vom B2C her kennt», so Daniel Mühlebach, Verkaufsleiter bei Allega.
Der Online-Bereich entwickelt sich kontinuierlich zu einem wichtigen zweiten Standbein der Vertriebsstrategie von Allega. Das moderne Shopsystem ermöglicht es nicht nur dem Anspruch heute gerecht zu werden, sondern bietet darüber hinaus einfache und schnelle Integrationsoptionen für alle zukünftigen Projekte der digitalen Strategie-Roadmap.

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